内容简介:建设性冲突是指冲突各方目标一致,实现目标的途径手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来,防止了事态的进一步演化。同时,可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨,有利于促进良性竞争。 特点: 1、双方都关心实现共同目标和解决现有问题。 2、双方愿意了解彼此的观点,并以争论问题为中心。 3、双方争论是为了寻找较好的方法解决问题。 4、相互信息交流不断增加。...
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